Bethall – Kotimaisten Pelaajien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Peliympäristö & Teknologia
• Pelitarjonta sekä Valikoimat
• Maksutavat sekä Turvallisuus
• Asiakastuki & Tuki
• Hallittu Pelaaminen

Peliympäristö sekä Teknologia

Meillä on kehittäneet Bethall -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, tämä takaa moitteettoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme voivat kokea samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että kännykässä tarvitsematta ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu automaattisesti ruudun kokoon, ylläpitäen graafisen laadun sekä toiminnan ylhäällä tasolla.

Järjestelmän latausnopeus on ollut tehostettu käyttämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita & CDN-palveluita. Normaali nettisivun latausaika pysyy alle pari sekuntia, joka merkitsee alan huippuluokan arvoja ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa taataksemme käytön myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima ja Valikoimat

Kokoelmamme sisältää yli 2500 erityypistä peliä yli 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme lukeutuvat alan merkittävimmät yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa viikoittain uusilla peleillä, joten asiakkaillamme tulee olemaan aina aina jotakin uutta kokeiltavana.

Pelikategoria
Peliohjelmien Määrä
Top Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokkerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoispelien Valikoima

Esitämme myöskin laajan joukon erityispelejä, jotka erottuvat klassisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin sekä virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme tarjoaa monipuolisuutta niille, jotka haluavat jotain normaalista erikoista. Nämä pelit ovatkin huomattavan suosittuja viikonloppuisin, kun näiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.

Maksutavat ja Turvallisuus

Tuemme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valikoitu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Meillä tulee olemaan toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä suojaa kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – identtinen turva-aste, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -kortit – instant talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut sekä suuntiin
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkilinkki tarvitsematta rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan ankaria rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) ja tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Mainittu rekisterinumero on varmistettu viranomaisen virallisessa listalla, ja kyseinen varmistaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Tukemme on käytettävissä suomen kielellä kaikki vuorokauden joka päivä. Päämäärämme pysyy vastata jokainen yhteydenottoihin pienempänä kuin viiden minuutissa live-chatissa & 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, mitkä tietävät valikoimamme sekä systeemimme perusteellisesti.

1. Live-chat – nopein kontaktitapa, jossa keskimääräinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin sekä liitetiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – ylitse 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joilla asiakkaat saavat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme havaitsee itsestään normaalia pelaamiskäyttäytymistä & saa yhteyttä asiakkaaseen, mikäli huolenaiheita ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & auttamaan asiakkaita oikeaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.